Absolut. Vi kan anpassa produkten efter dina behov. Kontakta oss bara. Skriv till oss via chatten längst ner till höger på sidan eller skicka ett e-postmeddelande till kundservice@ljustorgetstockholm.com med detaljer, t.ex. produktens namn eller kod och vilken anpassning du önskar. Detta kan medföra en extra avgift. Hör bara av dig till oss!

Vi kan bland annat:

A. Förlänga sladdens längd.

B. Lägga till en kontakt med extra sladd.

C. Ändra färg på monteringsplattan.

D. Ändra stil på lamphållaren.

Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din beställning har skickats. Alla beställningar skickas med Gratis Expressfrakt.

• Du kan översätta informationen om leveransstatus till svenska med hjälp av översättningsalternativet i spårningsfönstret.
• Om du behöver mer information om budet, skriv till oss på kundservice@ljustorgetstockholm.com.

Observera angående paketspårning

Spårningsstatusen kanske inte uppdateras förrän paketet når den slutliga transportörens lager. Detta tar vanligtvis några till ett tiotal arbetsdagar.

Om du behöver ytterligare information, kontakta oss på kundservice@ljustorgetstockholm.com.

Alternativet med 3 växlingsbara färger omfattar vitt ljus (6000K), varmt ljus (3000K) samt neutralt ljus (4000K), med möjlighet att ändra färgtemperatur för att anpassa belysningen till olika tider på dygnet. En vanlig väggströmbrytare gör att du kan byta färg genom att slå på och av ljuset.

Med fjärrkontrollen kan du reglera inte bara ljusstyrkan utan även färgtemperaturen på ljuset. Varje justering ändrar ljusstyrkan med cirka 8 %, och färgtemperaturen kan ställas in i intervallet från varmt (3000K) till vitt (6000K).

Enkla steg för att montera en hänglampa

Att förändra din inredning är enkelt med våra eleganta hänglampor. Här är en förenklad guide som hjälper dig att montera din nya armatur säkert och korrekt:

1. Förberedelse

Stäng av strömmen i huvudsäkringsskåpet för att säkerställa säkra arbetsförhållanden. Ta fram: skruvmejsel, avisoleringstång, stege samt din nya hänglampa.

2. Demontering av den gamla armaturen

Demontera försiktigt den befintliga belysningsarmaturen. Koppla loss kablarna genom att skruva loss kopplingsplintarna och separera anslutningarna.

3. Montering av den nya lampan

Följ den medföljande instruktionen för att montera den nya armaturen. Om ett monteringsfäste ingår, fäst det i eldosan med skruvar.

4. Anslutning av kablar

Matcha kablarna efter färg: vit till vit (neutral), svart till svart (fas), och grön eller obeklädd till jordskruven. I den europeiska versionen är fasledaren vanligtvis brun eller röd, och neutralledaren blå. Säkra anslutningarna med kopplingsplintar.

5. Fastsättning av armaturen

Lyft försiktigt upp lampan och se till att taktäckplattan täcker eldosan. Skruva fast taktäckplattan i monteringsfästet.

6. Justering och kontroll

Justera sladdens eller kedjans längd för att få önskad upphängningshöjd. Slå på strömmen igen och kontrollera att lampan fungerar korrekt.

7. Praktiska tips

Hjälp av en annan person är ovärderlig, särskilt när man håller i stegen eller armaturen. Kom ihåg – säkerheten först: se till att strömmen är avstängd innan du påbörjar monteringen.

Du kan betala med kredit- eller betalkort utan att ha ett PayPal-konto. Vid kassan väljer du alternativet "Betala med PayPal" och klickar sedan på "Betala med kredit- eller betalkort" på PayPal-sidan. På så sätt kan du betala med kort utan att behöva skapa ett PayPal-konto.

Ingen fara – detta är den slutliga transportörens spårningsnummer. Eftersom paketet skickas med Gratis Expressfrakt kanske spårningsstatusen inte ändras förrän paketet har skannats av UPS – då blir spårningen aktiv igen och leveransen påbörjas. Om du vill ha mer information om din leverans, skriv till oss på kundservice@ljustorgetstockholm.com.

Om din beställning omfattades av fraktskydd tar det bara några minuter att göra en skadeanmälan:

1. Öppna länken till paketspårningen som du fick via e-post, eller bekräftelsemeddelandet för fraktskyddet.
2. Klicka på "Anmäl problem" för att komma till reklamationsformuläret.
3. Välj typ av problem: försening, skada eller förlorat paket.

Vid försening – inga ytterligare dokument krävs, ärendet behandlas automatiskt utifrån spårningsinformationen.

Vid skada – bifoga tydliga bilder på transportörens förpackning samt den skadade produkten.

Vid förlust – om paketet är markerat som "förlorat" eller om ingen "levererad"-skanning har registrerats inom 30 dagar (inrikes) eller 60 dagar (internationellt), krävs inga ytterligare bevis. Om statusen visar "levererad" men paketet inte har mottagits, be vi dig först kontrollera i närområdet; om paketet fortfarande inte hittas kan en polisanmälan, övervakningsfilm eller intyg från transportören krävas.

Om du har frågor om reklamationsprocessen, skriv till oss på kundservice@ljustorgetstockholm.com.